아르카나 내비게이션 업데이트 방법 안내

01 · 설치 전 확인

내비게이션 종류와 버전을 먼저 확인하세요

홈 화면의 설정에서 시스템 또는 디바이스 정보, 소프트웨어·버전 정보를 살펴보세요. 메뉴 이름과 위치는 설치된 펌웨어에 따라 다를 수 있습니다.

현재 버전과 제공되는 파일의 적용 대상을 비교하세요. 이미 해당 버전이 설치돼 있다면 같은 파일을 다시 설치할 필요가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 차종 이름만 보고 파일을 선택하지 마세요.

기존 다운로드 안내는 티맵모빌리티 스마트 내비게이션 업데이트에 연결돼 있었습니다. 차량 시스템과 일치하는 안내인지 확인한 뒤 이용하세요.

02 · USB 준비

저장 자료를 백업한 뒤 준비하세요

기존 안내의 준비물은 16GB 이상 USB 메모리이며 포맷 형식은 FAT32입니다. 실제 지원 용량과 형식은 적용 대상 안내에 맞춰 확인하세요.

USB를 포맷하면 저장된 파일이 삭제되므로 필요한 자료를 다른 곳에 먼저 보관하세요. Windows에서는 해당 USB 드라이브의 포맷 메뉴에서 파일 시스템을 선택합니다. 다른 드라이브를 잘못 선택하지 않도록 이름과 용량을 확인하세요.

파일을 압축 해제한 뒤 필요한 폴더가 어느 위치에 놓여 있는지 확인합니다. USB 안에 불필요한 중복 폴더를 만들면 차량에서 파일을 찾지 못할 수 있습니다.

03 · 파일 구분

펌웨어와 지도 데이터를 구분하세요

파일 이름이나 폴더를 임의로 바꾸거나 다른 시스템용 파일을 섞지 마세요. 다운로드가 완료됐는지와 압축 해제 상태를 확인한 뒤 차량으로 가져갑니다.

04 · 차량에서 설치

화면 안내에 따라 업데이트를 진행하세요

1. 안전한 장소에 정차합니다. 주행 중 화면을 조작하지 말고 적용 대상 안내에 맞는 전원 상태를 준비하세요.
2. 업데이트용 USB 단자를 확인합니다. 기존 안내는 화면 우측 하단 USB 단자였으며, 실제 차량의 지정 단자를 사용해야 합니다.
3. 팝업의 파일·버전을 살펴봅니다. 안내와 일치할 때 확인을 선택해 설치를 시작하세요.
4. 완료 안내를 기다립니다. 진행 중 USB를 빼거나 전원을 임의로 끄지 마세요. 재부팅·적용 절차는 화면 안내에 따릅니다.
5. 설치 후 버전을 확인합니다. 지도 표시와 기본 기능을 확인하고 이상이 있으면 표시 메시지를 기록하세요.

기존 글은 펌웨어 완료 후 재부팅, 지도 데이터는 재부팅 후 새 지도 적용을 안내했습니다. 업데이트 중 내비게이션 사용 가능 여부 등은 실제 시스템의 안내를 우선하세요.

설치 전에 차량 연식과 현재 장착된 내비게이션의 모델·소프트웨어 버전을 확인하세요. 아래 업데이트 안내에서 준비사항과 공식 지원 경로를 살펴볼 수 있습니다. 출고 이후 교체한 장치는 실제 기기 제조사의 안내를 기준으로 진행하세요.

05 · 오류·서비스센터

오류 메시지와 버전을 준비해 문의하세요

설치가 시작되지 않거나 오류가 반복되면 무작정 재시도하기보다 차량 시스템 이름, 현재 버전, USB 상태와 오류 문구를 정리하세요. 다른 차종용 파일로 바꾸거나 임의의 복구 파일을 사용하지 마세요.

기존 안내 연락처는 르노코리아 080-300-3000, 티맵모빌리티 1600-9113입니다. 현재 담당 창구와 상담 가능 시간은 문의 시 확인하세요.

소프트웨어 지원과 기기 고장 수리는 구분될 수 있습니다. 점검을 맡길 곳에 해당 내비게이션 작업 가능 여부, 진단비와 보증 적용 조건을 확인하세요. 자동차24 정비업체 찾기는 아래에서 이용할 수 있습니다.