자동차24 · EV5 보증·서비스센터
EV5 보증은 고장 부위와 차량의 실제 출고 조건을 나누어 확인하세요. 일반 부품, 동력전달 부품, 전용 부품과 고전압 배터리에 같은 기준을 일괄 적용하지 않는 것이 좋습니다.
기존 자동차24 보증 가이드의 등록 기준과 원문의 접수·관리 항목을 정리했습니다. 기간 안이라도 대상 부품과 보증 사유에 해당해야 하며, 실제 차량의 보증서와 정비내역을 우선 확인하세요.
01 · 항목별 등록 기준
📌 일반 부품·전용 부품·배터리를 구분하세요
| 항목 | 기간·주행거리 |
|---|---|
| 차체·일반부품 | 3년 또는 60,000km |
| 동력전달 부품 | 5년 또는 100,000km |
| EV 전용부품 | 10년 또는 160,000km |
| 고전압 배터리 | 10년 또는 200,000km |
기간·주행거리 중 먼저 도래하는 기준을 적용하며, 실제 대상 부품과 차량의 보증서를 확인해야 합니다. 소모품·정상 마모와 배터리의 자연적인 성능 저하 등은 적용·제외 조건을 따로 확인하세요.
표에 있는 기간이 모든 고장이나 교환을 무상 처리한다는 뜻은 아닙니다. 차량의 인도일·연식·주행거리와 실제 고장 원인을 기준으로 접수하세요.
02 · 고전압 배터리·전용 부품
대상 부품과 소유·출고 조건을 확인하세요
고전압 배터리와 구동·제어 관련 전용 부품은 해당 항목의 보증 기준을 각각 확인해야 합니다. 서로 다른 부품의 기간을 하나의 부품에 중복 적용하거나 일반적인 엔진 보증 설명으로 대신하지 마세요.
개인 최초 구입·법인·중고 구입 등의 조건이 해당 차량에 어떻게 적용되는지는 실제 보증서와 서비스센터 안내를 확인하세요. 사용자가 느끼는 주행거리·충전 성능 변화만으로 배터리 교체나 보증 수리를 확정할 수는 없습니다.
03 · 보증 연장 상품
가입 가능한 상품과 보장 범위를 따로 확인하세요
기존 글은 유상 보증 연장 프로그램의 예시를 소개했습니다. 현재 해당 EV5에 가입할 수 있는지, 가입 가능 시점·주행거리·비용과 보장 부품은 실제 상품 안내와 계약 조건을 확인해야 합니다.
보증 연장을 하면 고전압 배터리나 모든 성능 저하까지 추가 보장된다고 보지는 마세요. 기본 보증과 중복되는 범위, 제외 항목과 정비 접수 조건을 구분해 안내받으세요.
04 · 보증 접수 준비
점검·교체 기록과 고장 원인을 함께 정리하세요
- 차량 인도일·연식·주행거리와 보증서
- 정기 점검과 소모품·부품 교체 날짜·주행거리·작업 내역
- 증상 발생 시점과 반복 여부, 경고 표시와 동반 증상
- 사고·침수·개조나 최근 정비·기기 장착 이력
외부 손상·운전자 부주의·관리 소홀·임의 작업 등은 적용이 달라질 수 있습니다. 수리 장소만으로 보증 전체가 무효라고 단정하지 말고, 실제 작업과 고장의 관계 및 해당 보증서의 조건을 안내받으세요.
05 · 교체 후 워런티
교체 부품과 정비 작업의 보증을 구분하세요
최근 수리한 부품이나 작업에서 같은 하자가 생겼다면 제품 보증서·영수증·정비내역을 준비하세요. 조건에 따라 무상 재점검·재작업·부품 교환이 가능한지 접수 업체에 문의할 수 있습니다.
부품 보증과 작업 공임의 범위, 새로운 외부 손상이나 다른 부위의 문제는 구분해야 합니다. 재접수할 때 필요한 서류와 절차도 함께 확인하세요.
06 · 서비스센터 예약
차종·고장 부위에 맞는 점검과 접수 가능 여부를 문의하세요
원문에 기재된 기아 대표 고객센터 번호는 080-200-2000입니다. 차량 연식·주행거리·고장 부위와 증상, 보증 확인이 필요한 항목을 전달하고 해당 작업을 접수할 수 있는 센터를 문의하세요.
예약·입고 가능 시간과 부품 수급, 고전압 계통 등 필요한 점검의 가능 여부는 센터마다 확인하세요. 모든 방문에 일정한 대기시간이나 예약 조건이 적용된다고 보지는 마세요.
유상 진단·수리가 필요한 경우 작업 범위와 부품·공임을 포함한 정확한 비용은 전화로 확인하세요. 무상 적용 여부와 재점검·부품 보증 조건도 실제 진단과 해당 차량의 조건을 기준으로 안내받으세요.