QM5 내비게이션 업데이트 방법, 장치 확인과 공식 안내

01 · 장치 확인

QM5에서 먼저 확인할 정보

장치의 제조사·제품명과 저장 매체를 확인하고 공식 안내의 지원 여부를 확인하세요.

차량 이름보다 실제 장착된 순정·선택 사양·교체 장치를 먼저 구분해야 합니다. 르노 공식 사용설명서 화면에서 차종과 연형을 선택해 자료를 찾을 수 있지만, 사용설명서가 제공된다는 사실이 현재 지도 파일도 배포된다는 뜻은 아닙니다.

아래 업데이트 안내에서 브랜드와 차종에 맞는 준비사항, 공식 지원 경로를 이어서 살펴볼 수 있습니다.

02 · 준비물

저장매체와 설치 조건을 맞추세요

장치 이름과 지도·소프트웨어 버전, 차량 연식을 메모하세요. USB·SD카드 사용 여부와 파일 형식은 확인한 장치의 안내를 따라야 합니다. SM6나 QM6 등 다른 차종의 파일을 비슷한 화면이라는 이유로 대신 사용하지 마세요.

구형 차량은 출고 이후 장치가 교체됐을 수 있습니다. 순정 차량 매뉴얼만으로 별도 장착 제품의 설치 방식을 판단하지 말고, 해당 제품의 모델명과 제조사 지원 여부를 확인하세요.

캡처 화면은 공식 안내를 살펴보는 참고 자료입니다. 화면의 제품명과 적용 연식이 내 장치와 일치하는지 확인한 뒤 진행하세요.

03 · 진행 순서

조회부터 설치 완료 확인까지

진행 도중 차량 선택 결과가 다르거나 필요한 파일이 제공되지 않는다면 그 단계에서 지원 여부를 확인하세요. 유사한 이름의 다른 차종 파일로 대체해서는 안 됩니다.

1. 설정·장치 정보 화면과 사용설명서에서 장착 장치를 확인합니다.
2. 자동차24 브랜드·차종 안내를 통해 공식 지원 경로를 확인합니다.
3. 해당 장치용 파일과 설치 안내가 현재 제공되는지 확인합니다.
4. 파일이 확인되지 않거나 장치를 구분하기 어렵다면 서비스센터에 먼저 문의합니다.

차량 화면 조작은 안전하게 정차한 상태에서 진행하세요. 설치 안내가 요구하는 전원 조건을 확보하고, 진행 중 저장매체나 전원을 임의로 분리하지 않습니다. 완료 메시지와 정상 작동까지 확인하는 것이 좋습니다.

04 · 매뉴얼

메뉴와 장치 사용법을 함께 확인하세요

저장장치 위치와 설정 메뉴를 찾기 어렵다면 해당 연식의 차량·인포테인먼트 설명서를 함께 확인하세요. 모든매뉴얼에서 관련 사용법을 살펴볼 수 있습니다. 별도 장착 제품은 해당 제조사의 설명서가 기준입니다.

05 · 보증·워런티

업데이트 지원과 무상 수리를 구분하세요

신차 보증기간 내의 보증 대상 결함이라면 무상 수리가 가능할 수 있습니다. 지도 업데이트나 설치 지원이 모두 무상인 것은 아니므로 작업 종류와 적용 조건을 접수 전에 문의하세요.

교체한 부품이나 수리 작업의 워런티 기간에 같은 문제가 재발했다면 영수증과 작업 내역을 준비하세요. 조건에 해당하면 무상 재점검·재작업 또는 부품 교체가 가능할 수 있습니다. 운전자 부주의, 외부 충격과 임의 개조 등에 의한 고장은 제외될 수 있습니다.

06 · 서비스센터

모델·버전과 오류 단계를 알려주세요

파일 다운로드, 저장매체 인식, 차량 설치 중 어느 단계에서 문제가 발생했는지 구분해 전달하세요. 실제 오류 문구와 사용한 파일·매체 정보를 준비하면 상담에 도움이 됩니다.

자동차24에서 지역별 정비업체 연락처를 확인한 뒤 해당 장치의 업데이트·수리를 취급하는지 문의하세요. 방문 전 예약과 작업 가능 여부, 진단비·정확한 총비용을 전화로 확인하는 것이 좋습니다.

내비게이션 이외의 경고등이나 다른 차량 정비 증상도 함께 살펴보려면 고장·정비 안내를 이용하세요.