새 차를 구입하거나 중고차를 고려할 때, 가장 먼저 확인해야 할 것은 바로 워런티(보증) 기간과 AS(애프터서비스) 정책입니다.
현대 자동차는 고객 만족을 위해 다양한 보증 프로그램과 편리한 서비스 예약 시스템을 운영하고 있는데요.
오늘은 현대자동차 워런티 기간과 AS 서비스 예약 방법을 쉽고 빠르게 정리해드리겠습니다.
차를 더 오래, 더 안심하고 타고 싶다면 꼭 끝까지 읽어보세요!
현대자동차 워런티 기간
현대차는 고객이 차량을 구입한 후 일정 기간 동안 발생할 수 있는 주요 수리 비용을 지원하는 보증 정책을 제공합니다. 현대 자동차의 무상 보증 기간은 다음과 같습니다.
▣ 기본 보증 기간
현대자동차의 기본 보증 기간은 3년 / 6만 km(선택형 보증제도) 입니다.
이 보증 기간 동안 발생한 차량의 제조상 결함이나 품질 문제에 대해서는 무상으로 수리 서비스를 제공합니다.
단, 이는 차량이 정상적인 사용 조건 하에서 운행되었을 경우에 해당하며, 외부 충격이나 사고로 인한 고장은 포함되지 않습니다.
▣ 엔진 및 주요 부품
현대자동차의 엔진과 변속기는 5년 / 10만 km 동안 무상 보증이 제공됩니다.
이는 엔진과 변속기 부품에 발생한 결함에 대해 무상으로 수리 또는 교환 서비스를 제공합니다.
▣ 하이브리드 차량
하이브리드 차량을 구매하신 고객님들께는 일반적인 차량 워런티와 함께 하이브리드 전용 부품에 대한 추가적인 보증 기간이 제공됩니다.
이 보증은 하이브리드 시스템에 필수적인 부품들에 대해 더 긴 기간 동안 보증을 제공하며, 일반 차량과는 다른 보증 조건이 적용됩니다.
선택형 보증 제도
선택형 보증 제도가 뭔가요?
현대자동차는 고객들에게 더 나은 서비스와 선택권을 제공하기 위해, 2018년 1월 1일부터 출고된 현대자동차 브랜드 전 승용차 및 SUV 차종(단, 택시 제외)에 대해 보증 기간을 자유롭게 선택할 수 있는 제도를 도입했습니다.
이 제도는 차주가 자신의 운전 스타일과 필요에 맞게 차량 보증 기간을 선택하고, 이를 언제든지 변경할 수 있는 유연한 시스템을 제공합니다. 자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인 가능합니다.
현대 자동차 애프터서비스(AS) 정책
차량을 장기간 운행하다 보면 보증 기간이 지난 후에도 다양한 점검과 수리가 필요할 수 있습니다. 이때, 아반떼 CN7의 애프터서비스(AS) 정책은 차량 소유자가 만족스러운 서비스를 받을 수 있도록 다양한 옵션을 제공합니다.
▣ AS 서비스 내용
정기 점검 서비스: 정기적인 점검을 통해 차량의 상태를 점검하고 유지 관리할 수 있습니다. 현대 자동차는 차량의 정기적인 점검을 권장하며, 엔진 오일, 타이어 압력, 브레이크, 냉각수 등 주요 부품에 대해 점검을 실시합니다.
소모품 교환: 차량의 소모품(오일, 필터, 와이퍼, 브레이크 패드 등)은 정기적인 교환이 필요합니다. 이들 소모품의 교환은 일정 주행 거리에 따라 자동으로 안내되며, 고객은 이를 통해 차의 성능을 유지할 수 있습니다.
▣ AS 비용 및 할인 정책
1. 유상 수리: 워런티 기간이 지난 후 발생한 수리에는 비용이 발생할 수 있습니다. 하지만 고객에게 보다 합리적인 가격으로 수리 서비스를 제공하기 위해, 주기적으로 할인 혜택을 제공합니다.
예를 들어, 일부 서비스 센터에서는 서비스 캠페인을 진행하여 특정 부품을 할인된 가격에 교체해주기도 합니다.
2. 서비스 패키지: 현대차는 차량의 장기 운행을 지원하기 위해 다양한 서비스 패키지를 제공하고 있습니다. 서비스 패키지는 차량 소유자가 미리 일정 비용을 지불하고, 그 기간 동안 정기적인 점검과 소모품 교환 서비스를 제공받는 형태입니다. 이 패키지를 이용하면 비용을 절감할 수 있으며, 차량 관리가 더욱 편리해집니다.
▣ 모바일 AS 서비스
비대면 서비스: 현대차는 차량 소유자가 직접 서비스 센터를 방문하지 않고도 AS를 받을 수 있는 모바일 AS 서비스를 제공합니다.
고객은 모바일 앱을 통해 예약을 하고, 지정된 장소로 정비 기사가 찾아와 차량을 점검하거나 수리하는 서비스를 제공받을 수 있습니다.
현대 자동차 사고 및 고장 처리
사고나 고장이 발생했을 때도 신속하게 대응할 수 있는 다양한 시스템을 갖추고 있습니다. 사고 후에는 어떻게 대처해야 할지 알아보겠습니다.
▣ 사고 처리
1. 사고 후 긴급 서비스: 사고가 발생하면, 현대차는 긴급 견인 서비스를 제공합니다. 사고로 인해 차량이 운행 불가능한 상태라면, 고객은 현대차 고객센터에 연락하여 견인 서비스를 요청할 수 있습니다. 이 서비스는 보증 기간 내에는 무료로 제공되며, 보증 기간 후에도 일정 비용으로 이용 가능합니다.
2. 사고 수리: 사고로 인한 차량 수리는 현대차 공식 서비스 센터에서 진행할 수 있습니다. 현대차의 공식 서비스 센터는 현대차만의 품질 관리 기준에 맞춰 수리 서비스를 제공하므로, 차량의 원래 성능을 유지할 수 있습니다.
▣ 고장 처리
1. 고장 진단: 차량에 고장이 발생했을 경우, 고객은 현대차 서비스 센터에서 고장 진단을 받을 수 있습니다. 이 과정에서 차량의 문제를 정확하게 진단하고, 필요한 수리 및 부품 교체가 이루어집니다.
2. 비용 처리: 보증 기간 내에는 무상으로 수리가 가능하지만, 보증 기간이 지난 후에는 유상 수리로 전환됩니다. 유상 수리의 경우, 서비스 센터에서 사전 견적을 제공하므로, 고객은 예상되는 수리 비용을 미리 알 수 있습니다.
서비스센터 예약 방법
현대 자동차를 운행하면서 정기적인 점검이나 수리가 필요할 때, 공식 서비스센터를 이용하는 것이 가장 안전하고 신뢰할 수 있는 방법입니다. 공식 서비스센터는 최신 장비와 전문 기술을 갖춘 인력을 통해 차량을 점검하고 수리할 수 있기 때문에, 차량의 성능을 최상으로 유지할 수 있습니다. 하단 링크에서 공식 서비스센터 예약 방법에 대해 자세하게 살펴보겠습니다.
참고: 카닥 견적 확인 방법 안내 (사설 정비소)
자동차 수리를 앞두고 예상 비용이 궁금하다면, 카닥(CAR DOC) 앱을 통해 간편하게 수리 견적을 비교할 수 있습니다. 카닥은 여러 사설 정비소의 견적을 한눈에 확인하고, 합리적인 가격으로 수리를 진행할 수 있도록 도와주는 서비스입니다.
▣ 사설 정비소를 선택하는 이유
1. 비용 절감: 공식 서비스센터보다 상대적으로 수리비용이 저렴할 수 있습니다.
2. 유연성: 예약 없이도 빠르게 수리를 받을 수 있고, 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다.
3. 맞춤형 서비스: 개인적인 요구에 맞춘 서비스가 가능합니다.
아반떼 CN7의 무상 보증 기간과 AS 정책은 고객이 차량을 구매한 후 차량의 문제를 신속하고 효율적으로 해결할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 차량의 보증 기간이 종료된 후에도 현대차는 다양한 유상 서비스를 제공하여 고객이 차량을 안전하고 효율적으로 운행할 수 있도록 지원합니다.
아반떼 CN7을 구매한 후, 차량의 유지 보수와 관리가 중요한 만큼, 무상 보증과 애프터서비스(AS) 정책을 잘 활용하면 예상치 못한 문제로부터 보호받을 수 있습니다. 차량 구매 시, 이러한 보증 정책을 충분히 이해하고, 필요한 서비스와 혜택을 누리세요!