자동차24 · 캡티바 내비게이션
캡티바 내비게이션을 업데이트하려면 차량 연식·실제 장착 장치·현재 소프트웨어 버전부터 확인하세요. 차명이 같아도 출고 사양이나 교체한 장치에 따라 파일과 설치 방식이 달라질 수 있습니다.
지도 파일을 먼저 받기보다 내 장치의 지원 경로를 확인하는 순서로 정리했습니다. 자동차24 차종별 안내에서 공식 사이트로 이어서 확인할 수 있습니다.
01 · 장치 확인
캡티바에서 먼저 확인할 정보
현재 확인한 텔레나브 공식 적용 차종 목록에는 이 차종이 표시되지 않습니다. 다른 쉐보레 차량의 GMMapUpdater·SD카드 절차를 그대로 적용하지 말고 실제 장치와 지원 업체부터 확인해야 합니다.
차량 정보
연식과 세부 모델을 확인하세요. 최초 등록일만으로 장착 시스템을 확정하지 않는 편이 좋습니다.
장치 정보
설정 화면의 모델명·소프트웨어 버전과 순정 또는 교체 장치 여부를 확인해 두세요.
순정 장치와 이후 장착한 내비게이션을 구분하는 것이 먼저입니다. 차량 모델명만으로 텔레나브 적용 여부나 현재 지도 파일 제공 여부를 확정할 수 없습니다.
아래 업데이트 안내에서 브랜드와 차종에 맞는 준비사항, 공식 지원 경로를 이어서 살펴볼 수 있습니다.
02 · 준비물
저장매체와 설치 조건을 맞추세요
장치 모델·현재 버전·차량 연식과 SD카드 사용 여부를 확인하세요. 장치가 확인되기 전에는 임의 포맷이나 다른 차종 파일 설치를 진행하지 않는 편이 좋습니다.
아래 공식 화면은 텔레나브 적용 장치의 예시입니다. 해당 차종의 모든 출고·교체 장치에 적용되는 화면으로 해석하지 마세요.
캡처 화면은 공식 안내를 살펴보는 참고 자료입니다. 화면의 제품명과 적용 연식이 내 장치와 일치하는지 확인한 뒤 진행하세요.
03 · 진행 순서
조회부터 설치 완료 확인까지
진행 도중 차량 선택 결과가 다르거나 필요한 파일이 제공되지 않는다면 그 단계에서 지원 여부를 확인하세요. 유사한 이름의 다른 차종 파일로 대체해서는 안 됩니다.
- 장치 설정과 제품 라벨에서 모델명을 확인합니다.
- 해당 장치가 순정인지 교체품인지 구분합니다.
- 공식 지원 페이지 또는 장치 제조사에서 제공 파일과 설치 조건을 확인합니다.
- 지원 경로를 확인할 수 없다면 서비스센터에 장치 정보와 함께 문의합니다.
차량 화면 조작은 안전하게 정차한 상태에서 진행하세요. 설치 안내가 요구하는 전원 조건을 확보하고, 진행 중 저장매체나 전원을 임의로 분리하지 않습니다. 완료 메시지와 정상 작동까지 확인하는 것이 좋습니다.
04 · 매뉴얼
메뉴와 장치 사용법을 함께 확인하세요
저장장치 위치와 설정 메뉴를 찾기 어렵다면 해당 연식의 차량·인포테인먼트 설명서를 함께 확인하세요. 모든매뉴얼에서 관련 사용법을 살펴볼 수 있습니다. 별도 장착 제품은 해당 제조사의 설명서가 기준입니다.
05 · 보증·워런티
업데이트 지원과 무상 수리를 구분하세요
신차 보증기간 내의 보증 대상 결함이라면 무상 수리가 가능할 수 있습니다. 지도 업데이트나 설치 지원이 모두 무상인 것은 아니므로 작업 종류와 적용 조건을 접수 전에 문의하세요.
교체한 부품이나 수리 작업의 워런티 기간에 같은 문제가 재발했다면 영수증과 작업 내역을 준비하세요. 조건에 해당하면 무상 재점검·재작업 또는 부품 교체가 가능할 수 있습니다. 운전자 부주의, 외부 충격과 임의 개조 등에 의한 고장은 제외될 수 있습니다.
06 · 서비스센터
모델·버전과 오류 단계를 알려주세요
파일 다운로드, 저장매체 인식, 차량 설치 중 어느 단계에서 문제가 발생했는지 구분해 전달하세요. 실제 오류 문구와 사용한 파일·매체 정보를 준비하면 상담에 도움이 됩니다.
자동차24에서 지역별 정비업체 연락처를 확인한 뒤 해당 장치의 업데이트·수리를 취급하는지 문의하세요. 방문 전 예약과 작업 가능 여부, 진단비·정확한 총비용을 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
내비게이션 이외의 경고등이나 다른 차량 정비 증상도 함께 살펴보려면 고장·정비 안내를 이용하세요.