자동차24 · 셀토스 보증·AS
셀토스 보증은 신차 기본 보증, 유료 보증연장, 교체 부품·정비 작업의 워런티를 나눠 확인하세요. 출고일과 주행거리, 고장 부품과 원인에 따라 적용 조건이 달라집니다.
기간 안에 발생한 고장이라고 모두 무상 수리가 되는 것은 아닙니다. 실제 보증서와 상품 약관, 최근 정비 내역을 함께 준비해 해당 항목의 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
01 · 기본 보증
기간·주행거리와 대상 부품을 함께 확인하세요
| 구분 | 기존 안내 |
|---|---|
| 기본 보증 | 3년 또는 60,000km |
| 엔진·변속기 | 5년 또는 100,000km |
위 수치는 실제 출고 연식·보증서와 해당 부품의 적용 범위를 맞춰 확인하세요. 기간과 주행거리의 선도래 조건, 소모품·별도 부품과 제외 사유도 함께 살펴봐야 합니다.
02 · 유료 보증연장
추가 기간보다 상품의 대상 부품과 제외 항목을 보세요
보증연장은 상품에 가입해 정해진 대상과 조건에 따라 수리 서비스를 받는 유료 계약입니다. 기본 보증과 같은 범위를 무조건 늘려주는 서비스로 생각하기보다 실제 판매 상품의 기간·거리·대상 부품·가입 조건을 확인하세요.
가입 비용을 냈다는 이유만으로 모든 고장과 간접비용이 보상되는 것은 아닙니다. 적용 부품과 공임, 이용 절차와 제외 사유는 해당 상품 약관을 기준으로 확인해야 합니다.
기존 글의 보증연장 예시 이미지입니다. 현재 판매 상품과 가입 가능 여부·가격은 공식 안내에서 확인하세요.
03 · 가입 조회 준비
차량 정보와 현재 상품 조건을 확인한 뒤 선택하세요
차량 조회에 필요한 정보와 출고일·주행거리, 기존 보증·정비 이력을 준비합니다. 가입 가능한 상품과 기간·거리 조건을 비교하고, 대상 부품과 자기 부담·제외 조건을 확인한 뒤 진행하세요.
화면의 메뉴·조회·결제 과정은 기존 예시입니다. 현재 공식 서비스가 안내하는 절차와 약관을 확인하고, 가입 후에는 계약 내역과 접수 방법을 보관하세요.
04 · 교체 후 워런티
부품 보증과 정비 작업의 보증을 따로 확인하세요
부품을 교환했다고 차량 전체의 신차 보증이 다시 시작되지는 않습니다. 유상 교환인지 신차 보증으로 무상 교환한 것인지와 해당 제품·작업의 보증 조건을 구분하세요.
부품 자체의 하자
같은 결함이 반복되면 부품 보증서와 교환 내역에 따라 무상 재점검·교환이 가능한지 확인합니다.
장착·정비 작업의 하자
작업 범위와 보증 조건에 따라 무상 재점검·재작업 여부를 확인합니다. 새 사고나 잘못된 사용으로 생긴 손상은 별도로 구분해야 합니다.
05 · 무상 수리 접수
고장 원인과 보증 대상 여부를 확인해 접수하세요
제조·재질상 하자가 기간·주행거리와 대상 부품 조건에 들어가면 무상 수리가 가능할 수 있습니다. 정상 마모·소모, 운전자 부주의·사고·개조·관리 소홀에 따른 손상은 적용이 달라질 수 있습니다.
진단 결과와 보증 적용 여부, 유상으로 안내된 항목의 이유를 나눠 확인하세요. 최근 정비 내역과 증상 사진, 발생 시점을 준비하면 상담에 도움이 됩니다.
06 · 고객센터·정비업체
예약 전에 해당 차량과 작업의 접수 가능 여부를 확인하세요
기아 대표 고객센터는 080-200-2000입니다. 일반 상담·예약과 긴급 지원은 운영 조건을 구분해 확인하세요. 방문할 업체에는 셀토스의 연식·주행거리와 필요한 점검·수리 항목, 보증 접수 가능 여부를 알려주세요.
