돌하루팡 렌트카 예약방법 및 고객센터 안내 총정리

1. 홈페이지 접속

① 공식 웹사이트에 접속합니다.

② 회원가입 또는 로그인을 완료하세요.

2. 예약 정보 입력

① 여행 날짜 선택: 픽업 및 반납 날짜와 시간을 입력

② 차량 선택: 경차, 중형차, SUV 등 원하는 차량 선택

3. 차량 옵션 선택 및 운전자 정보 입력

① 옵션 선택: 네비게이션, 유아용 카시트 등 추가 옵션 선택

② 운전면허 정보 입력: 만 21세 이상, 운전 경력 1년 이상 필수

③ 보험 선택: 종합 보험, 자차 보험 등 선택 가능

4. 결제 진행

① 신용카드, 계좌이체, 카카오페이 등 다양한 결제 수단 지원

② 결제 완료 후 예약 확인 문자 및 이메일 수신

5. 예약 완료 및 확인

① 마이페이지에서 예약 정보 확인 가능

② 필요 시 예약 변경/취소도 해당 메뉴에서 진행 가능

① 예약 최소 1일 전 완료 권장

② 차량 인수 시 실물 운전면허증 필수 지참

③ 주행 거리 제한 여부 확인

④ 야간 인수 또는 새벽 반납 시 추가 요금 발생 여부 확인

🟪 고객센터 전화 번호

① 고객센터 전화번호: 064-702-1104

② 운영 시간: 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 제외)

🟪 카카오톡 고객 지원

실시간 채팅은 운영 시간 내에 가능하므로, 빠르게 문의를 해결하고 싶을 때 유용합니다.

질문1. 예약 취소는 어떻게 하나요?

답: 마이페이지에서 예약 내역을 확인한 후 취소 버튼을 클릭하면 됩니다. 취소 수수료는 예약일로부터 몇 시간 전까지 취소할 경우 다르게 적용되므로, 취소 정책을 확인해 주세요.

질문2. 차량 반납 시간에 늦으면 어떻게 되나요?

답: 차량 반납 시간에 늦으면 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 반납 시간은 예약 시 입력한 시간을 기준으로 진행되므로, 미리 반납 시간을 확인하고 계획을 세우세요.

질문3. 보험 가입은 필수인가요?

답: 보험은 필수가 아니지만, 안전을 위해 자차 보험이나 종합 보험을 추천드립니다. 사고나 차량 손상 시 발생할 수 있는 비용을 예방할 수 있습니다.

질문4. 새벽 반납이 가능한가요?

답: 새벽 반납은 가능하지만, 추가 요금이 발생할 수 있으므로 예약 시 미리 확인하는 것이 좋습니다.

돌하루팡 렌트카는 제주도 여행에서 편리한 교통수단을 제공하는 서비스입니다. 예약 전 차량 옵션과 보험 사항을 꼼꼼히 확인하고, 여행 계획에 맞는 차량을 선택하세요. 또한, 차량 인수 전 상태를 체크하고 사진을 찍어 두는 것이 좋습니다.

제주도 여행을 떠나기 전, 이 정보를 참고하시어 더욱 편리하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 돌하루팡 렌트카와 함께 안전하고 즐거운 여행 되세요!